Handvatten AFM voor goede communicatie

Een mogelijk tegenvallend eindkapitaal bij winstdelende (kapitaal)verzekeringen vraagt van verzekeraars een intensief contact met hun klanten. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft handvatten opgesteld voor heldere informatieverstrekking aan klanten.

Actualiteit

Bij winstdelende (kapitaal)verzekeringen is er sprake van een verzekerd kapitaal dat door de verzekeraar gegarandeerd wordt. Daarnaast moet een deel van het totale verwachte eindkapitaal komen uit ‘winstdeling’. Als gevolg van de aanhoudend lage rente leveren deze polissen echter vaak minder op dan gehoopt.

De AFM stelt dat alleen algemeen informeren in dergelijke gevallen niet genoeg is. Zij heeft handvatten opgesteld waarmee verzekeraars de (aanvullende) communicatie richting hun klanten kunnen verbeteren.

De AFM geeft tevens aan positief te zijn over de stappen die verzekeraars al nemen. In het tweede kwartaal van 2022 zal de AFM bij alle verzekeraars nagaan hoever men is met het informeren van klanten en het uitvoeren van de aanvullende acties.

Informatie

  • Collectief Pensioen
  • Maandag 7 maart 2022

KennisHub

KennisHub Up-to-date

Hét abonnement om je kennis en vaardigheid met focus op (o.a.) Pensioen, Collectief Pensioen, Lijfrente, Echtscheiding, Estate Planning en Life Events, up-to-date te houden én door te ontwikkelen. Praktijk gericht, fiscaal georiënteerd, boordevol actualiteiten en PE-geaccrediteerd.

€ 28

p/m (vanaf) Meer Informatie
  • Goed voor 30+ PE-punten/uren per jaar
  • Volg tot 10 actualiteiten sessies per jaar
  • Onbeperkt inspirerende Masterclasses
  • Schrijf je in voor praktijkgerichte Workshops
  • Lees PE-geaccrediteerde artikelen vanuit je luie stoel
  • Stel je vraag aan onze experts
  • 100% online, geen reistijden en verloren uren
  • 21 dagen op proef en beslis daarna pas