Kifid 2018-766: Adviseur dient factuur voor traject hypotheekadvies te matigen.

Belanghebbende heeft voor advies en bemiddeling bij het verkrijgen van een financiering voor de aankoop van een woning een adviseur ingeschakeld. De adviseur heeft adviezen uitgebracht en werkzaamheden verricht die ertoe hebben geleid dat een geldverstrekker een renteaanbod voor een hypothecaire geldlening aan belanghebbende heeft gedaan.

 

Tussen partijen is in geding of belanghebbende het gefactureerde bedrag is verschuldigd. Belanghebbende stelt dat de adviseur haar in een laat stadium heeft geïnformeerd over een verplicht af te nemen service-abonnement voor het beheer van de producten die via hem worden afgesloten. Belanghebbende heeft de opdracht vervolgens geannuleerd en vordert dat de overeenkomst met de adviseur wordt vernietigd, dan wel dat de adviseur geen € 3.000,-- heeft mogen rekenen voor de werkzaamheden.

De adviseur heeft als reactie laten weten van het serviceabonnement te zullen afzien als de oplossing voor het probleem. Belanghebbende heeft dit voorstel niet geaccepteerd, waarna de adviseur de hypotheekaanvraag bij de geldverstrekker heeft ingetrokken.

De Geschillencommissie van het Kifid oordeelt dat beroep op vernietiging van de overeenkomst niet slaagt. Gelet op de omstandigheden is de Commissie wel van oordeel dat de adviseur naar redelijkheid ten hoogste een bedrag van € 2.000,-- in rekening heeft mogen brengen.

Informatie

  • Financieren, Geschillencommissie KiFiD
  • Maandag 10 december 2018

KennisHub

KennisHub Up-to-date

Hét abonnement om je kennis en vaardigheid met focus op (o.a.) Pensioen, Collectief Pensioen, Lijfrente, Echtscheiding, Estate Planning en Life Events, up-to-date te houden én door te ontwikkelen. Praktijk gericht, fiscaal georiënteerd, boordevol actualiteiten en PE-geaccrediteerd.

€ 28

p/m (vanaf) Meer Informatie
  • Goed voor 30+ PE-punten/uren per jaar
  • Volg tot 10 actualiteiten sessies per jaar
  • Onbeperkt inspirerende Masterclasses
  • Schrijf je in voor praktijkgerichte Workshops
  • Lees PE-geaccrediteerde artikelen vanuit je luie stoel
  • Stel je vraag aan onze experts
  • 100% online, geen reistijden en verloren uren
  • 21 dagen op proef en beslis daarna pas