Hypotheekadviseur is niet duidelijk geweest over haalbaarheid hypotheek

Het Kifid heeft op 18 november 2020 uitspraak gedaan in hoeverre een hypotheekadviseur in het oriëntatiegesprek duidelijk is geweest over de haalbaarheid van een hypotheek in de situatie van een tijdelijk arbeidscontract.

Belanghebbende wil een woning kopen. Zij heeft een oriëntatiegesprek met een hypotheekadviseur, waarin aan de orde komt dat belanghebbende een tijdelijk arbeidscontract heeft. Belanghebbende heeft vervolgens de ‘Opdracht tot dienstverlening’ voor akkoord ondertekend.

Na het hieropvolgende adviesgesprek wordt het belanghebbende echter duidelijk, dat een hypotheek door haar tijdelijke dienstverband niet haalbaar is.

Belanghebbende dient een klacht in. Volgens belanghebbende heeft de adviseur in het oriëntatiegesprek gezegd dat het krijgen van een hypotheek geen probleem zou zijn. Zij vindt dat de adviseur in het oriëntatiegesprek meer aandacht had moeten besteden aan haar tijdelijk dienstverband. Belanghebbende wil daarom dat de factuur (€ 1.225) van de adviseur naar nihil wordt verlaagd.

Volgens het Kifid is het aannemelijk dat het belanghebbende in het oriëntatiegesprek niet duidelijk is geworden, dat haar inkomen over de voorgaande jaren van belang was. Ook is het aannemelijk dat, als zij zich wel bewust was van het belang van haar inkomen over de voorgaande jaren, zij aan de adviseur had verteld dat haar inkomen in de voorgaande jaren aanzienlijk lager was.

Het Kifid is derhalve van oordeel dat het inkomen van belanghebbende niet uitgebreid genoeg is besproken in het oriëntatiegesprek. Gezien alle omstandigheden worden de advieskosten gematigd tot € 725.

Informatie

  • Financieren
  • Dinsdag 1 december 2020